忘れ去られてたHotmail

Hotmail。
みんな1つは持ってるHotmailアカウント。

私は２つ持っていたみたいです。

そんなHotmailのお話です。



先週末、クレジットカードの明細書（アプリで）を見ていると
マイクロソフト（MSBILL.INFO）から、2,520円の利用履歴が。

これが全く記憶にございません。

マイクロソフトのアカウントは持っているので（office系ソフトをサブスクで使ってますよ・・）
確認しても、そんなものはない。

マイクロソフトのサイトで検索しても、フォーラムしか出てこないし、古いものだと見られない。
（普通に検索すると、あの有料お答えサイトjustanswerとやらが出てくるの、なんとかならんか）

知恵袋とかでも、まずクレジットカードにまず確認しろともあったので、クレジットカード会社に確認するとマイクロソフトに確認しろという。
マイクロソフトに関する問い合わせが多いせいか、カード会社のサポセンに「ask.ms.smca」にアクセスしろと言われる。

何回も見た、マイクロソフト内の検索ページだよ！！！！！

とにかくマイクロソフトのサポートセンターの電話番号が出てこない。
でも、偶然、いやほとんど奇跡的に有人チャットに巡り合えて、そこで

�@ お客様の Microsoft アカウントに請求が発生していないこと。
�A カード情報から紐づく Microsoft アカウントが他にがないこと。

を調べてもらって、そのことをカード会社に伝えて、不正利用の可能性を伝えてくださいと言われる。

そして再三カード会社に連絡。（ここも5分ぐらい待たされるのザラ）

そして、新たに分かった新事実
2007年8月〜毎年発生してた！！！！！

これHotmailだよ。
確かに広告消す＋容量増し増しプラン申し込んでたかも

なんと16年払いっぱなし。（4万円超え）
1年以上使ってないアカウントは有料だと消されなかったのか。

該当するHotmailで別ブラウザでサイインしたら出来ちゃった。
でもクレジットカードの紐づけなし。メールもなんも残っていやしねぇ。

このままカード番号変えるしかないの？解約できないの？と途方に暮れていたら、Twitterのマイクロソフトサポートアカウントを発見。
DMを開放していたので、問い合わせたら、フリーダイヤルのサポセン番号を教えてもらえる。

でも、この番号も油断すると、上の「ask.ms.smca」を案内されちゃう。

なんとか音声の録音OK、ストアで買い物後の2番を選ぶと繋がった。

Hotmailを申し込んだときに使ったと思われるメアドを何個か探したけど、どれもマイクロソフト側には残ってない。かすりもしない。

結局、またカード会社に電話したら、直近のものだけ返金してもらえることに。でも、結局カードも停止。番号変更の刑ですよ・・・。

長かった。そして地味に痛い4万円。

いや、これから、いろんなサイトや公共料金、とにかくメインのカードだったので、登録し直しもツライ。

カード会社も、調べたのかHotmailplusで、その後Outlookなんちゃらでとか言い出す始末。
でも、どこにも請求とか更新の確認メールは来てないんっすよ？
（まーHotmail宛に来てそう。メールが一通も残ってないけど）

とにかく死んだあとも、クレカを止めない限り請求され続けるサブスク、把握しておかないと怖いというお話でした。